Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) umfassen auch eine beidseitige Verschwiegenheitserklärung, die für beide Vertragspartner gilt. Persönliche Informationen und Daten sind absolut vertraulich zu behandeln. Gegenüber Dritten wird Stillschweigen über Inhalte, Methoden und Arbeitstechniken unserer Zusammenarbeit vereinbart.

 

1.2 Die Verschwiegenheits-Vereinbarung ist nach Ende unserer Zusammenarbeit weiterhin gültig.

Diese Vertraulichkeitserklärung soll ein außerordentliches Vertrauensverhältnis fördern, da beide Vertragspartner im Zuge unserer Gespräche, Telefonate, E-Mails, ZIELapp.com-Nutzung, etc. möglicherweise Kenntnisse über sensible Informationen erhalten.

 

1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der ZIELapp.com-Dienstleistungen, betrieben von Gerhard Neustädter (nachfolgend "GN") sowie die Zusammenarbeit mit GN, dessen Mitarbeiter und Partner. E-Mails gelten als Bestandteil von ZIELapp.com. Diese Übermittlungsmethode ermöglicht die Zusendung von Mentaltechnik-Übungen sowie eine etwaige schriftliche Beratung oder Coaching.

 

1.4 Durch Annahme der hier beschriebenen AGB entsteht ein rechtsgültiger und verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen („Sie“, „Kunde“) und GN, auf Basis der hier beschriebenen Regelungen.

 

1.5 Diese AGB gelten für den Geschäftsverkehr mit sämtlichen juristischen sowie natürlichen Personen.

2.1 Die Trainings-, Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen umfassen:

a. Anleitungen und Methoden, die Sie bei der nachhaltigen Erreichung Ihrer Ziele sowie der nachhaltigen Lösung Ihrer Probleme unterstützen

b. Zugang zum Mitgliederbereich der webbasierten Plattform von ZIELapp.com

c. eCoachings via E-Mails, inkl. Arbeitsblätter etc.

d. persönliche Coachings (face-2-face, Videotelefonie, etc)

 

2.2 Eine detaillierte Übersicht der Dienstleistungen, die dem Kunden im Rahmen seines Dienstleistungs-Paketes zur Verfügung stehen, kann unter Menüpunkt "Leistungspackages" eingesehen werden.

3.1 Für die Nutzung der ZIELapp.com-Dienstleistungen ist es erforderlich, dass Sie ein eigenes Userkonto (bzw. Mitgliederlogin) auf der ZIELapp.com-Plattform haben.

 

3.2. Der Zugang zum Mitgliederbereich ist über ein persönliches Passwort / Login möglich.
Der Kunde verpflichtet sich, sein Login stets geheim zu halten und sowohl das Login als auch die Inhalte von ZIELapp.com nicht an Dritte weiterzugeben / zugänglich zu machen. ZIELapp.com darf nur zur Erreichung der eigenen Ziele genutzt werden und auch nicht für Dritte betrieben werden. Die Inhalte von ZIELapp.com dürfen keinesfalls Dritten zur Verfügung zu stellen werden.

 

3.3 Jeder User kann seinen User-Namen (Decknamen) frei wählen.

3.4. Jeder ZIELapp.com-Zugang ist eine Nutzungslizenz, die für genau eine Person gültig ist und durch Zeitablauf oder Widerruf durch GN aufgrund eines Verstoßes gegen die Vertragsvereinbarung sowie aufgrund Beendigung des Selbstcoaching-Programmes erlischt.

 

3.5. Persönliche Daten werden in einem geschlossenen System mehrfach vor dem unbefugten Zugriff Dritter gesichert. Es werden außerdem alle zumutbaren Bemühungen getroffen, wesentliche persönliche Daten der User vor Zugriffen Dritter zu schützen.

 

3.6.Das Datengeheimnis gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes in der geltenden Fassung, insbesondere § 15 DSG 2000 (Datengeheimnis) ist einzuhalten.

4.1. Um diese Dienstleistung nutzen zu können, ist es erforderlich, dass Sie ein Endgerät (PC, Smartphone, Tablet) benutzen, welches einen Internetzugang bietet, sowie ein E-Mail-Konto zu nutzen.

 

4.2. Sie können jederzeit vor Beginn unserer Zusammenarbeit testen, ob Sie auf Ihrem Endgerät eines oder mehrere der Login-Symbole aus dem Mitgliederbereich aktivieren können. Bei Abschluss eines Vertrages wird Gerhard Neustädter davon ausgehen, dass Sie die technischen Anforderungen erfüllen.

 

4.3. Für die fortlaufende Wartung, Verbesserung und Sicherheit von ZIELapp.com nützt Gerhard Neustädter die Dienstleistungen bzw. Expertise Dritter, wie etwa aus dem Bereich IT & Programmierung. Betreffend der Daten der User erlangen diese Personen nur soweit Kenntnis, als dies unbedingt notwendig ist. Diese Personen haben eine Verschwiegenheitserklärung über die in Kenntnis genommen Userdaten unterzeichnet.

5.1. Mit dem Abschluss eines Vertrags und Akzeptierung der AGB bestätigen Sie, dass:

a) Sie freiwillig diese Dienstleistung nutzen möchten.

 

b) Dieses Motivations- und Trainingstool Hilfe zur Selbsthilfe darstellt. Beratungen bedürfen einer umfassenden IST-Analyse Ihrer Situation. Sollten Sie an einer Beratung Bedarf haben, ist es nötig ein entsprechendes Dienstleistungspaket zu vereinbaren.

 

c) Sie akzeptieren, dass jene Übungen, welche Sie via ZIELapp.com bzw. via E-Mail erhalten, auch tatsächlich durchgeführt werden müssen, um eine Wirkung entfalten zu können.

 

d) Ein Trainingseffekt nur dann entstehen kann, wenn Sie die angebotenen Möglichkeiten tatsächlich und regelmäßig nutzen.

 

e) Sie akzeptieren, dass es zu 100% in der Eigenverantwortung des Users / Klienten liegt, die inkludierten Leistungen zu nutzen sowie Coaching-Termine (face-2-face-coachings, eCoachings, etc.) proaktiv zu initiieren.

 

f) Sie darüber informiert wurden, dass jeder Kalendertag um 0 Uhr beginnt und um 24 Uhr endet (Zeitzone: Wien - Berlin - Zürich). Einträge für den jeweiligen Kalendertag sind via ZIELapp.com zwischen 0 bis 24 Uhr möglich.

Nachträgliche Einträge sind möglich, wenn die Antworten innerhalb einer Woche an den Coach gesandt werden.

 

g) die Inhalte von ZIELapp.com - für die Dauer unserer Zusammenarbeit - rund um die Uhr nutzbar sind.

 

h) Durch Zeitablauf endet die Möglichkeit ZIELapp.com sowie damit in Verbindung stehende Dienstleistungen weiterhin zu nutzen. Für sämtliche - über die vorab vereinbarte Vertragslaufzeit hinausgehende Dienstleistungen bedarf es der Schriftform sowie der expliziten Zustimmung durch GN.

 

i) Sie hiermit darüber informiert wurden, dass Lebens- und Sozialberater dazu befähigt sind, psychosoziale Beratungen mit gesunden Menschen, unter anderem mit Einzelpersonen, Gruppen, Teams und Familien durchzuführen.

Lebens- und Sozialberatung ist ein reglementiertes Gewerbe (§119 GewO).

Die Zugangsvoraussetzung sind in der Lebens- und Sozialberater-Verordnung BGBl. Nr. II 140/2004: BGBL. Nr. II. 112/2006 geregelt. Für Ernährungsberatung sowie sportwissenschaftliche Beratung müsste ein gesonderter Befähigungsnachweis erbracht werden. Folglich bietet Gerhard Neustädter in diesen beiden Spezialbereichen keine Beratung an.

 

j) Sie darüber informiert wurden, dass Lebens- und Sozialberatung kein Ersatz für medizinische Behandlungen oder Psychotherapie ist. Im Zweifelsfall wird der ZIELapp.com-User vorab mit dem Arzt seines Vertrauens Rücksprache halten, inwiefern psychosoziale Beratung zu diesem Thema möglich & sinnvoll ist.

 

k) die von Ihnen im Zuge der Anmeldung zu dieser Dienstleistung und Ihrem Userkonto eingegebenen / bekanntgegebenen Daten korrekt sind und Sie sich verpflichten diese umgehend zu aktualisieren, sobald sich die Daten ändern.

 

l) Ihre Daten - die Sie im Zuge der Anmeldung gemacht haben - von GN zum Zweck Ihres Coachingerfolges und unter Einhaltung Ihrer Privatsphäre zu analytischen Zwecken weiterverarbeitet werden dürfen.

Sie sind damit einverstanden, Informationen von GN zu erhalten, Ankündigungen, technische Benachrichtungen, Änderungen und Unterbrechungen der Funktionalität der Dienstleistung.

 

m) Sie den Wunschtermin für den Nutzungs-Beginn schnellstmöglich bekanntgeben. Mit dem erstmaligen Login des User auf www.ZIELapp.com kann GN davon ausgehen, dass etwaige offenen rechtlichen Fragen geklärt sind.

 

n) Sie angemessene Vorkehrungen getroffen haben, das Login Ihres Userkontos stets geheim zu halten.

 

o) Sie darüber informiert wurden, dass Gerhard Neustädter Coaching-Methoden nach bestem Wissen und Gewissen auswählt. Bei face-2-face-Coachings und eCoachings darf Gerhard Neustädter u.a. Interventionen, die unter den Begriff - provokatives Coaching sowie Neurolinguistisches Programmieren / Coaching (NLP / NLC) fallen, einsetzen.

Der Klient hat natürlich die Möglichkeit, bei Interventionen um eine alternative Interventionsform zu bitten.

 

p) Sie zur Kenntnis genommen haben, dass ZIELapp.com die Motivation über die Regelmäßigkeit und Häufigkeit der ZIELapp.com-Nutzung "misst".

 

q) Gerhard Neustädter wird nachfolgende Hypothese in Form einer Studie testen (Der App-User ist mit seiner Teilnahme an dieser Studie einverstanden. Für diese Studie werden keinerlei persönlichen Daten eines Users genutzt):

"Zwischen Häufigkeit der App-Nutzung und der Zielerreichungs-Wahrscheinlichkeit besteht ein signifikanter Zusammenhang. Diese Statistik über die ZIELapp .com-Nutzung ist ein guter Indikator, um zu erkennen wie attraktiv das Ziel ist und wie motiviert ein User sein Ziel verfolgt." Ihre Teilnahme an dieser Studie können Sie selbstverständlich widersprechen.

 

r) Sie, diese AGB, die Vertraulichkeitserklärung sowie anderer ZIELapp .com-Dokumente und -Anleitungen, die sich auf die Dienstleistung beziehen, einhalten werden.

 

 

5.2. Allgemeine Info bezüglich Coachinggespräche/termine

a) In den Coachingräumen von Gerhard Neustädter sowie bei Videotelefonaten (Skype) fallen keine Zusatzkosten an.

b) An öffentlich zugänglichen sowie gut erreichbaren Orten in Wien (Bezirke 1-4, 20, 21 und 22), Korneuburg, Stockerau und Hollabrunn fallen keine Kosten an.

c) Sollte die Anmietung von Coaching- bzw. Besprechungsräumen – auf Kundenwunsch -- erforderlich sein, können diese zeitbezogenen Kosten an den Klienten weitergereicht werden.

d) Ebenso kann bei Anreisewegen von länger als 30 Minutenfür fac-to-face Coachings das halbe Coachinghonorar pro Stunde verrechnet werden.

e) Coaching-Termine werden - im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten - auf der Basis des first-come-first-serve Prinzips vergeben.

f) Coaching-Termine müssen mehr als 48 Stunden vorab abgesagt bzw. verschoben werden, um nicht "verrechnet" zu werden. Ausnahme: Sollte der freigewordene Termin kurzfristig durch einen Dritten genutzt werden können.

g) Freiwillige Sozialleistungen des Coaches sind -sofern sie nicht schriftlich vereinbart wurden - freiwillig und jederzeit widerrufbar.

 

5.3 Committment Prinzip

a) Die Häufigkeit von versandten E-Mails und Übungen passt sich an den Motivationslevel des Users an.

b) Die maximale Anzahl an Trainings/Übungs-eMails erhält ein User, der eine Login-Quote von mindestens 66% hat. (D.h. sich im Durchschnitt an 2 von 3 Tagen eingeloggt hat und alle Tagesfragen beantwortet hat.)

c) Bei Usern, welche eine Login-Quote unter 40% aufweisen (d.h. sich nur an 1 von 3 Tagen) einloggen, kann die Versendung von eMails angehalten werden.

6.1. Fragen zur ZIELapp.com, sowie zu diesen vertraglichen Regelungen können via E-Mail bzw. via ZIELapp.com an GN gerichtet werden. Es gibt auf dieser Webseite z.B. ein Kontaktformular, das Sie dafür nützen können.

 

6.2. Die ZIELapp.com-Unterseite "Frequently Asked Questions" (nachfolgend "FAQ") enthält Antworten, auf häufig gestellte Fragen.

 

6.3. Im Mitgliederbereich von ZIELapp.com gibt es erklärende Videos sowie Tipps, welche das Nutzererlebnis verbessern sollen.

 

6.4. Fragen, die eindeutig im Zusammenhang mit dem Coachingthema bzw. dem Ziel des Users stehen, werden nur im Rahmen des vereinbarten Leistungspaketes abgedeckt.

7.1. Der Kunde hat das Recht, die von GN und seinen Partnern ausschließlich für die Nutzung der Dienstleistung und der Zusatzpakete zur Verfügung gestellten Mittel gemäß Ihrer Bestimmung zu verwenden.

 

7.2. Bitte beachten Sie, dass unsere Ressourcen Materialien enthalten können, die dem Urheberrecht und verwandten Schutzrechten Dritter unterliegen können. Sie nehmen zur Kenntnis und stimmen zu, dass wir berechtigt sind, jederzeit und nach eigenem Ermessen, solche Materialien zu entfernen, den Zugang zu ihnen zu sperren sowie zu verlangen, dass der Kunde ihre Verwendung sofort einstellt sowie Materialien nach eigenem Ermessen zu löschen, ohne jegliche Haftung. Diese Veränderungen berechtigen nicht dazu, Zahlungen, die entrichtet wurden, zurück zu verlangen.

8.1. Die Dienstleistung, die Plattform von ZIELapp.com sowie die Inhalte von ZIELapp.com ("Werke") wie Texte, Grafiken, Logos, Druckknöpfe, Bilder, Audiodaten, Videodateien oder Applikationen stellen das Eigentum von GN und seinen Partnern dar.

 

8.2. Es ist verboten, die Werke sowie die Schutzmarken und Markierungen (Designationen) - die Eigentumsrechte von ZIELapp.com darstellen - zu verwenden, es sei denn die Verwendung ergibt sich aus dem Charakter der Dienstleistungsnutzung oder durch ausdrückliche Zustimmung von GN.

9.1. GN bietet eine Verfügbarkeit der Dienstleistung von ZIELapp.com von 99% im Monat, sofern die Leistungen, seine Internet-Provider in vollem Umfang verfügbar sind. Haftungen für temporäre Nicht-Verfügbarkeit der Inhalte ist folglich ausgeschlossen. Eine anteilige Retournierung des Entgeltes aufgrund von Nicht-Verfügbarkeit erfolgt erst unter 92%iger Verfügbarkeit von www.ZIELapp.com.

 

9.2. GN behält sich das Recht vor, die in der Plattform von ZIELapp.com enthaltenen Funktionen zu ändern oder zu modifizieren sowie die Hardware oder Software, über die der Service zur Verfügung gestellt wird, jederzeit und ohne Haftung (unter der Bedingung, dass dies keine spürbare negative Auswirkung auf die Bereitstellung der Dienstleistung hat) zu modifizieren oder zu ersetzen.

 

9.3. GN behält sich das Recht vor, die Bereitstellung der Dienstleistung aus technischen Gründen (wie z.B. Systemausfällen, Wartungsarbeiten, Reparaturen, Austausch von Hardware) einzustellen, ohne Haftung seinerseits.

 

9.4. Im Falle von geplanten technischen Unterbrechungen von länger als 12 Stunden wird er sich bemühen, Sie mindestens einen Tag im Voraus darüber in Kenntnis zu setzen.

 

9.5. Planmäßige Wertungsarbeiten und Updates werden mit dem Ziel durchgeführt, Unannehmlichkeiten für die Kunden zu minimieren. Diese werden möglichst in den wenig genutzten Randzeiten eingespielt.

 

9.6. GN sowie dessen Partner behalten sich das Recht vor, Dokumente, Informationen, Bilder oder andere Inhalte auf der ZIELapp.com-Webseite zu ändern, zu ergänzen oder zu entfernen.

10.1. Als User sind Sie allein für die Häufigkeit bzw. den Umfang der Nutzung von www.ZIELapp.com und deren Dienstleistungen verantwortlich.

 

10.2. GN und ZIELapp.com haften nicht für Schäden (einschließlich dem Verlust Ihrer Daten) verursacht durch:

a) Höhere Gewalt

b) Bedienfehler innerhalb von ZIELapp.com (z.B. das vorzeitige Abbrechen der Fragebeantwortungen bzw. dem Ausstieg aus der zielapp.com ohne sich auszuloggen)

c) externe Faktoren und andere Systeme (wie Telekommunikationsnetzwerke), die unabhängig von ZIELapp.com sind

d) unzureichende oder schwankende Bandbreite des Kunden

e) Verstöße gegen die Bestimmungen dieser AGB bzw. Vertraulichkeitserklärung

f) Übermittlung bzw. Eingabe fehlerhafter oder falscher Daten während des Anmelde- / Registrierungsprocederes

 

10.3. Die höhere Gewalt wird als außergewöhnliches, äußeres Ereignis verstanden, das nicht vorhersehbar ist und welches nicht verhindert werden konnte. Zu den Ereignissen der höheren Gewalt zählen insbesondere Krieg, Naturkatastrophen, Streiks, Unfälle, DDoS-Attaken oder andere Störungen in Telekommunikationsnetzen oder in der Telekommunikationsinfrastruktur, sowie besondere Regierungs- und Verwaltungsmaßnahmen und Maßnahmen von Unternehmen, die einen Einfluss auf die Verfügbarkeit der Dienstleistung von GN und ZIELapp.com nehmen können, deren Aktivität aber unabhängig von den Parteien ist.

 

10.4. GN bzw. ZIELapp.com haftet darüber hinaus nicht für mittelbare Schäden, unabhängig von Ihrer Quelle (Insbesondere Entschädigungen für Verluste von Einkommen oder anderen Einkünfte, sowie sonstige materielle Verluste, die durch Entscheidungen bzw. das Unterlassen von Entscheidungen – die der User fällt – entstehen.).

 

10.5. Das ZIELapp.com-zugrundeliegende Coachingprinzip bedeutet, dass im Rahmen der Nutzung von ZIELapp.com-Dienstleistungen Hilfe zur Selbsthilfe gegeben wird. Es gibt somit keine Beratung des Klienten, sofern dies nicht explizit und ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

11.1. Es ist nicht zulässig, die Dienstleistung in einer Art zu nutzen, die

a) gegen Gesetze verstößt

b) die guten Sitten verletzt

c) gegen diese AGB und geistigen Eigentumsrechte verstößt

d) Rechte Dritter

e) in irgendeiner Weise unsere Geschäftstätigkeit, unserer Marke oder dem Ansehen schadet.

 

11.2. Es ist nicht gestattet, Software oder Hardware einzusetzen, welche die Funktionalität der Plattform von ZIELapp.com stören oder ihr schaden könnte, noch diese dafür zu verwenden, das System oder die Daten, die in der Plattform von ZIELapp.com oder jeder anderen Webseite, die ZIELapp.com gehört oder von ZIELapp.com bzw. Gerhard Neustädter betrieben wird, aufbewahrt werden, abzufragen.

 

11.3. Es ist verboten Handlungen zu unternehmen, die eine ungerechtfertigte oder unverhältnismäßig große Last auf das Webseiten-Netzwerk oder die Infrastruktur von ZIELapp.com zur Folge haben können.

12.1. Österreichisches Recht gilt als vereinbart.

 

12.2. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Wien.

13.1. Die Dienstleistung wird für die von Ihnen gewählte Laufzeit und Produktart zur Verfügung gestellt, nachdem GN die Zahlung für das von Ihnen gewählte Leistungspaket erhalten hat (als Vorauszahlung für die Dienstleistung).
Der User ist folglich zur Vorkasse verpflichtet.

 

13.2. Sie haben den Zahlungsverpflichtungen für die Nutzung der Dienstleistung und der Zusatzpakete entsprechend des von Ihnen gewählten Leistungsumfangs nachzukommen.

 

13.3. GN übernimmt keine Verantwortung für mögliche Zusatzkosten, die Ihnen von Geldinstituten für die Bezahlung für die Dienstleistung berechnet werden.

 

13.4. GN behält sich das Recht vor, die Preise zu verändern. Diese veränderten Preise gelten für neue Kunden, während für die bestehenden Kunden keine Kostenänderung eintritt. Die neuen Tarife werden in Form einer veränderten Preisliste an Neukunden kommuniziert.

14.1. www.ZIELapp.com, GN und seine Partner behalten sich das Recht vor, die AGB sowie jedes damit verbundene Dokument (u.a. Datenschutzbestimmungen und Impressum), zu ändern.

 

14.2. Wir werden Sie - 14 Tage bevor die neue Version des Dokumentes wirksam wird - via E-Mail, sowie via Veröffentlichung auf der ZIELapp.com-Webseite in Kenntnis setzen.

Die PDF-Version dieser AGB wird elektronisch zur Verfügung gestellt.

 

Auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit freut sich

Ihr Gerhard Neustädter